TERMS & CONDITIONS 古民家宿「まほろ乃」 宿泊約款・利用規約
第1条（適用範囲）
1. 古民家宿「まほろ乃」（以下「当施設」といいます。）が宿泊客との間で締結する宿泊契約およびこれに関連する契約は、本約款の定めるところによるものとします。
2. 当施設が法令および公序良俗に反しない範囲で特約に応じた場合は、前項にかかわらず、その特約が優先されるものとします。
第2条（宿泊契約の申込み）
1. 当施設に宿泊契約の申込みをしようとする方は、次の事項を当施設へ申し出ていただきます。
・宿泊者氏名
・宿泊日および到着予定時刻
・宿泊人数
・連絡先
・その他当施設が必要と認める事項
2. 宿泊客が宿泊期間の延長を申し出た場合、当施設は新たな宿泊契約の申込みとして取り扱います。
第3条（宿泊契約の成立）
1. 宿泊契約は、当施設が申込みを承諾した時点で成立するものとします。
2. 当施設が指定する期限までに宿泊料金または申込金のお支払いが確認できない場合、宿泊契約を解除する場合があります。
第4条（宿泊契約締結の拒否）
当施設は、次の場合には宿泊契約の締結に応じないことがあります。
・宿泊申込みが本約款によらない場合
・満室等により受け入れができない場合
・宿泊しようとする者が法令、公序良俗に反する行為をするおそれがある場合
・暴力団、反社会的勢力またはその関係者である場合
・近隣住民または他の利用者へ著しい迷惑を及ぼすおそれがある場合
・感染症等により他の利用者への影響が懸念される場合
・天災、災害、設備故障その他やむを得ない事由により宿泊させることができない場合
第5条（キャンセルポリシー）
1. 宿泊客が宿泊契約の全部または一部を解除した場合、以下のキャンセル料を申し受けます。
・15日前～11日前：宿泊料金の20％
・10日前～7日前：宿泊料金の50％
・6日前～2日前：宿泊料金の75％
・前日、当日および無連絡不泊：宿泊料金の100％
※キャンセルされる場合は、なるべく早くご連絡ください。
2. 宿泊当日に連絡なく到着予定時刻を著しく過ぎた場合、当施設は無連絡キャンセルとして取り扱う場合があります。
第6条（当施設の契約解除権）
1. 当施設は、次の場合には宿泊契約を解除し、宿泊をお断りまたは即時退去いただく場合があります。
・本約款または利用規則に違反した場合
・施設内で危険行為、迷惑行為、違法行為が認められた場合
・無断来客、定員超過利用が確認された場合
・当施設スタッフの指示に従わない場合
・旅館業法に基づく宿泊者名簿への記帳拒否または虚偽記載があった場合
・本人確認書類の提示拒否または虚偽申告があった場合
・登録宿泊者以外の第三者の無断立ち入りが確認された場合
・ハウスルールへの同意または遵守が確認できない場合
・近隣住民への迷惑行為が認められた場合
・薬物使用、売春・買春その他違法行為または公序良俗に反する利用が疑われる場合
・安全管理上、宿泊継続が困難と判断した場合
2. 前項に該当する場合、当施設は警察、保健所、予約サイトその他関係機関へ通報または報告を行う場合があります。
3. 本条に基づく契約解除の場合、宿泊料金、施設利用料金、キャンセル料金等の返金は行いません。
第7条（チェックイン・チェックアウト・施設利用時間）
1. チェックインおよびチェックアウト時間は、当施設が別途定める時間によるものとします。
2. 宿泊客が当施設を利用できる時間は、当施設の定める滞在時間内に限ります。ただし、連続して宿泊する場合は、到着日および出発日を除き終日利用することができます。
3. 清掃、設備点検、修繕、メンテナンス、安全管理、天候対応その他運営上必要がある場合、当施設は施設または設備の一部利用を制限または中止することがあります。
4. 強風、豪雨、落雷、高温、火災危険等、安全上の理由により、サウナ、ファイヤーピット、BBQ設備、庭、ゴルフグリーン、ウッドデッキ等の利用を制限または中止する場合があります。
5. 客室および施設の整備状況等により、チェックイン時にお待ちいただく場合があります。
6. 宿泊時には本人確認書類の提示をお願いする場合があります。
7. 日本国内に住所を有しない外国籍の方は、旅券（パスポート）の提示をお願いする場合があります。
第8条（利用規則の遵守）
宿泊客は、当施設内において、当施設が定める利用規則、ハウスルールおよび安全上の注意事項に従うものとします。
第9条（禁止事項）
当施設内では、以下の行為を禁止いたします。
・室内および指定場所以外での喫煙
・近隣への騒音、迷惑行為
・21時以降の屋外での大声での会話
・21時～翌朝8時までの大音量での音楽、楽器演奏、スピーカー利用、花火等の行為
・パーティー、宴会、イベント目的での利用
・危険物、火薬、薬物等の持ち込み
・花火、無断での焚き火行為
・無断での商用撮影、撮影スタジオとしての利用
・アダルトビデオ等の撮影
・無断での外部来客の招き入れ
・ペットの無断同伴
・施設設備、家具、建具、備品等の破損または汚損行為
・ゴルフグリーン、芝生、植栽地の掘削、穴開け、芝の剥離、車両の乗り入れその他施設内の芝生、植栽および景観設備を損傷するおそれのある行為
・ゴルフグリーンおよび芝生エリアへのテント、プール、遊具、重量物その他芝生の損傷につながる物品の設置
・バルーン装飾、強力なテープや接着剤の使用
・未成年者のみでの宿泊（保護者の同意がない場合）
・その他、当施設が不適切と判断する行為
第10条（サウナ・水風呂・火気設備・BBQ設備の利用）
1. サウナ、水風呂、内風呂、暖炉、囲炉裏、ファイヤーピット、BBQ設備等は、宿泊客自身の責任において安全に利用するものとします。
2. 飲酒後、体調不良時、睡眠不足時のサウナ利用および火気設備の利用はお控えください。
3. 火気設備（暖炉・囲炉裏・ファイヤーピット・BBQ設備）の使用時は、当施設が定める方法および注意事項に従い、使用後は必ず消火確認を行ってください。炭、薪、灰等を指定場所以外へ廃棄しないでください。
4. 強風時、乾燥時その他当施設が危険と判断した場合、火気設備およびBBQ設備の利用を制限または中止する場合があります。
5. ウッドデッキ、芝生、ゴルフグリーン上での火気使用、熱を持った器具・炭の直置きは禁止いたします。焦げ、焼損、芝生損傷等が発生した場合は、修繕費等を請求する場合があります。
6. ゴルフグリーンおよび芝生エリアは、宿泊客が快適に利用できるよう維持管理された施設設備の一部です。掘削、穴開け、重量物の設置、芝生を損傷するおそれのある遊具や器具の使用その他管理上支障を及ぼす行為は禁止いたします。
7. 当施設は高低差のある地形、ウッドデッキ、火気設備等を含む施設であるため、小さなお子様を含め、宿泊客は十分注意の上利用するものとします。
8. 宿泊客の不注意または不適切な利用による事故、怪我、負傷等について、当施設に故意または重大な過失がない限り責任を負いません。
第11条（料金の支払い）
1. 宿泊料金等は、当施設が定める方法によりお支払いいただきます。
2. 当施設が宿泊可能な状態で客室を提供した後、宿泊客の都合により宿泊されなかった場合でも、宿泊料金は発生します。
3. ハウスルール違反に伴う罰金、損害賠償、追加費用等については宿泊代表者へ請求を行います。支払いが行われない場合、他の宿泊者へ請求を行う場合があります。
4. 宿泊、取材、スタジオ利用、ワーケーションその他業務目的で利用された場合において、未払いが発生した際は、申込時に登録された関係先へ確認または請求を行う場合があります。
第12条（当施設の責任）
1. 当施設は、宿泊契約およびこれに関連する契約の履行にあたり、当施設の責めに帰すべき事由により宿泊客へ損害を与えた場合、その損害を賠償いたします。ただし、当施設の責めに帰すべき事由によらない場合はこの限りではありません。
2. 当施設は、火災、事故等に備え必要な賠償責任保険に加入しております。
3. 設備故障、点検、自然災害、停電、断水その他やむを得ない事由により、一部設備が利用できない場合があります。その場合、宿泊体験への影響度に応じ、当施設判断により宿泊料金の一部を返金する場合があります。
4. サウナ、お風呂、暖炉、ファイヤーピット、ゴルフグリーン等の主要設備に故障が生じ、チェックアウトまで復旧しなかった場合、状況に応じて最大宿泊料金の20％を上限として返金を行う場合があります。
5. 天災、事故、前宿泊者の過失その他やむを得ない事情により宿泊サービスの提供が不可能となった場合、当施設は代替宿泊日の提案または宿泊料金の返金を行います。なお、交通費その他付随費用については補償いたしかねます。
6. 古民家という建物特性上、虫、自然音、風雨、気温変化等、自然環境による影響が生じる場合があります。これらに起因する返金、損害賠償等には応じかねます。
7. 当施設敷地内および設備利用中に発生した事故、怪我、盗難、利用者間トラブル等について、当施設に故意または重大な過失がない限り責任を負いません。
第13条（契約した客室の提供ができないときの取扱い）
1. 当施設は、天災、災害、設備故障、法令による制限その他やむを得ない事由により、契約した客室を提供できない場合があります。
2. 当施設が契約した客室を提供できない場合は、既に受領した宿泊料金を返金することにより、宿泊客に対する損害賠償に代えるものとします。
3. 前項の場合において、交通費、営業損失、機会損失、代替宿泊費その他の二次的損害について、当施設は責任を負いません。
第14条（個人情報および防犯管理）
1. 当施設は、個人情報保護法その他関連法令を遵守し、宿泊客の個人情報を適切に管理いたします。
2. 当施設は、宿泊客本人の同意なく第三者へ個人情報を提供いたしません。ただし、法令に基づく場合、警察・保健所・行政機関等からの要請がある場合、またはハウスルール違反その他トラブル対応のため予約サイト等関係機関への共有が必要と判断される場合を除きます。
3. 防犯、不正利用防止および安全管理のため、当施設の玄関および駐車場周辺には監視カメラを設置しております。宿泊客はこれを了承の上、当施設を利用するものとします。
第15条（貴重品および携帯品）
1. 貴重品および携帯品は宿泊客自身で管理してください。
2. 紛失、盗難、破損等について、当施設に重大な過失がある場合を除き責任を負いません。
3. 忘れ物については、発見日を含め14日間保管し、その後処分いたします。ただし、飲食物等は当日処分する場合があります。
第16条（駐車場利用）
当施設駐車場内での事故、盗難、破損等について、当施設に重大な過失がある場合を除き責任を負いません。
第17条（損害賠償）
1. 宿泊客の故意または過失により、施設・設備・備品等に損害が生じた場合、その修繕、交換、営業補償等にかかる費用を請求する場合があります。
2. 特に以下の場合は、別途費用を請求いたします。
・嘔吐、著しい汚損、臭気付着等：特殊清掃費 40,000円～
・備品破損または紛失：修理または交換費用
・建物、家具、障子、建具、設備等の破損：修繕費用
・火気設備の誤使用による損害：復旧費用および営業補償
・室内での喫煙が確認された場合：特別清掃費および消臭費用
・無断で宿泊人数を追加した場合：追加宿泊料金および違約金
・ゴルフグリーン、芝生、植栽、庭木その他敷地内の景観設備等の損傷：復旧費用、張替費用、養生費用、営業補償その他原状回復に必要な費用
第18条（約款の変更）
本約款は、必要に応じて予告なく変更する場合があります。変更後の約款は、当施設ウェブサイトまたは施設内掲示等により告知した時点で効力を生じるものとします。
